Общая информация

Где мы продаем онлайн?

В настоящее время вы можете сделать покупку на нашем сайте и заказать доставку своего украшения по всему миру.

Пополняются ли товары, которые закончились?

На этом сайте представлены украшения ручной работы созданные по эксклюзивному дизайну. Любой из этих товаров мы изготавливаем небольшой партией. Однако по-вашему заказу мы изготовим товар даже если сейчас его нет в наличии.

Получу ли я тот же товар, который я вижу на фотографии?

Да, наши фотографии достаточно хорошо отражают суть товаров, и хотя из-за особенностей ручной работы каждое украшение имеет свой личный характер это не сказывается на качестве.

Возможно, ли периодически получать по электронной почте информацию о последних новинках и специальных предложениях Мастерской Брошей?

Пока основная информация о новинках находится в наших соц. сетях. Но возможно скоро мы запустим и email рассылку для наших покупателей.

Как я могу убедиться в том, что моя покупка сделана правильно?

После осуществления покупки вы получите по электронной почте сообщение с подтверждением. А так же наш менеджер свяжется с вами дополнительно, чтобы удостовериться в правильности заказа. Если вы его не получили, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Могу ли я узнать о состоянии моего заказа?

Да, вы получите информацию о каждом этапе выполнения вашего заказ. После регистрации вы получите письмо. Затем с вами свяжется наш менеджер, чтобы подтвердить заказ. Так же вы получите информацию об отправке.

Могу ли я удалить какой-либо товар из моего заказа?

Да. В корзине вы сможете удалить товары, которые вы не хотите приобретать, при условии, что заказ еще не оформлен. Либо вы можете отказаться от части заказа когда с вами свяжется менеджер для его подтверждения.

Могу ли я отменить свой заказ?

Да. Вы можете отменить заказ при условии, что его статус позволяет это сделать.

Что мне следует делать, если я получил(-а) бракованный товар?

Мы предоставляем товары только товары в отличном состоянии, поэтому если в силу исключительных обстоятельств вы получили товар с каким-либо дефектом, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов .

Что мне следует делать, если я получил(-а) неправильный товар?

Если вы по ошибке получили товар, который вы не заказывали, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов .

Могу ли я открыть заказ и/или примерить вещи до оплаты заказа?

Заказ не может быть открыт и/или примерян до его оплаты.

 

 

Вверх